| Sådan sender du retur til BabyRiget
Hvordan returnerer jeg?Ønsker du at returnere en eller flere varer, er du velkommen til at benytte vores medsendte returlabel. Dette koster 39 kr., som fratrækkes i dit returbeløb. Du kan også købe og udskrive en returlabel igennem vores returportal nedenfor.
Uafhentede pakkerDu kan ikke fortryde dit køb ved ikke at afhente din pakke. En uafhentet pakke betragtes jf. loven ikke som en fortrydelse af købet, og varerne tilhører således stadig dig, eftersom du ikke har givet besked om fortrydelse af købet.Din returpakke håndteres først, når vi har været i kontakt med dig. Send os derfor gerne en mail, om du ønsker din pakke sendt på ny, eller om du har fortrudt dit køb. Har du fået en gave købt hos BabyRiget?Hvis du har fået en gave købt hos BabyRiget, som du ønsker at returnere, så sættes pengene ind på køberens kort.Hvis du ønsker at få et tilgodebevis, kan du angive dette under din returnering. Husk at angive din egen mailadresse, så du kan modtage tilgodebeviset. Vi kan desværre ikke tilbageføre pengene til andet end det anvendte kontonummer. Hvis du ønsker penge retur, skal du kontakte gavegiveren. OmbytningVed ombytning skal du lægge en ny ordre og sende den gamle ordre retur. Her gælder samme regler for brug af returlabel. Denne procedure gælder altid, når du ønsker at ombytte et produkt til et andet – også hvis du ønsker den samme vare blot i en anden størrelse.Ved brug af egen fragtlabelDu er naturligvis velkommen til ikke at benytte vores label og selv sørge for, at varen sendes retur til BabyRigets adresse. Vi anbefaler, at du sender pakken forsikret, da BabyRiget ikke kan holdes ansvarlig for eventuelle tab.OBS. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen: BabyRiget Halgårdvej 13 7500 Holstebro Når du sender varen retur, er det dit ansvar, at pakken kommer sikkert frem til os. Vi anbefaler derfor, at du altid får en kvittering for indleveringen til fragtfirmaet. Dette gælder både, når du benytter vores returlabel eller selv sender varen. Er det tilfældet, at din pakke bliver væk eller beskadiges under transport, er det dit ansvar at få erstatning af fragtfirmaet, som du har anvendt. Varens stand når du sender returHvis du ønsker at returnere en vare, skal du være opmærksom på følgende, hvis du vil være sikker på at kunne få det fulde beløb retur:
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes, kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand og mængde, som da du modtog den. Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage, eller fortrydelsesretten kan bortfalde helt. Beskadiget emballage kan i nogle tilfælde betyde at varens salgsværdi forringes, og dermed kan fortrydelsesretten ikke benyttes. Har du købt tøj fra Babyriget.dk, kan du som i en fysisk butik prøve tøjet for at fastslå, om det er den rette størrelse og pasform, men ikke bruge tøjet yderligere, hvis du ønsker at få pengene retur. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Det er dig, som hæfter, hvis der opstår en skade på varen under returneringen. Pak derfor varen forsvarligt ind. Pengene returPengene bliver tilbageført til samme konto, som de blev trukket fra.Når vi har modtaget din returpakke, refunderer vi typisk beløbet indenfor 1-5 hverdage. I travle perioder kan der gå op til 14 dage. Kontakt os derfor hvis pengene ikke er gået ind på din konto indenfor 14 dage, efter vi har modtaget din returpakke. Reklamation Hvordan gør jeg? Indenfor 2 år har du således mulighed for at få varen repareret, ombyttet, afslag i prisen eller pengene tilbage, afhængig af den konkrete situation. Dette gør sig udelukkende gældende, hvis reklamationen er berettiget, og hvis fejlen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd. For varer med en begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, som BabyRiget har stillet dig i udsigt. Du kan læse mere om vores handelsbetingelser her Er du i tvivl om noget? Lad os hjælpe dig! Send os en mail en eller ring til os. Du finder kontaktinfo lige her. |